o mix de atendimento
que sua empresa precisa!
Há mais de 20 anos trazendo soluções inovadoras para o relacionamento com seus clientes.
Conte com o Grupo Amaro para a terceirização personalizada do Call Center da sua empresa.
Conheça algumas de nossas soluções
SAC & Relacionamento
Terceirize o atendimento da sua empresa e garanta maior qualidade e satisfação do seu cliente.
Pesquisa de Satisfação
Com mais de 20 anos de expertise, a Amaro se especializou neste processo, e assim se tornou referência no atendimento.
Agendamento de Consultas
Orientações de preparos, confirmações sobre data, horário e local do procedimento. Sanamos as dúvidas dos seus pacientes.
Ativos de Vendas
Te auxiliamos na prospecção e captação de novos clientes. Somos especialistas no atendimento personalizado a mais de 20 anos.
Opiniômetro
Saiba a opinião dos seus clientes totalmente em tempo real! Possibilidade da reversão das insatisfações com relatórios disponíveis 24 horas por dia.
Promoções e Campanhas
Cuidamos do atendimento de suas campanhas de incentivo. Garanta maior qualidade e satisfação dos seus clientes com um call center terceirizado.
Investimos em tecnologia para que a sua experiência seja sempre a melhor!
Gravação de Chamadas
Gravamos todas as chamadas para garantir o cumprimento das normas e o controle de qualidade.
Relatórios e Análises
Analisamos os dados e montamos relatórios personalizados de todos os seus atendimentos.
Gestão da Qualidade
Departamento de qualidade, monitoramento e treinamos constantes da nossa equipe.
Tecnologia e Marketing
Equipes de T.I. e Marketing dedicadas para sempre desenvolver novas ferramentas.
ATENDIMENTO OMINICHANNEL
Proporcione uma experiência personalizada, contínua e integrada para os canais que seu cliente utiliza.
Disponibilizar vários canais de atendimento em uma única plataforma proporcionando uma experiência única e personalizada para o seu cliente.
O atendimento pode ter início em uma conversa por whatsapp ou sms, passar por informações trocadas por email e complementado pelo canal de voz, mantendo o histórico da conversa em uma única plataforma, garantindo assim, uma experiência de atendimento personalizada e contínua no momento e na hora que for mais conveniente para o seu cliente.
Blog Amaro
Diferenças entre Contact Center e Call Center
Geralmente quando abordamos o tema de atendimento ao cliente, lembramos imediatamente dos Call Centers. Não obstante, o mercado vem falando cada vez mais em Contact Centers. Acontece que muitos gestores ainda acreditam que os dois formatos são sinônimos. Para desfazer...
Fidelizar clientes requer organização
Sabemos que fidelizar clientes não é tão simples quanto parece. Isso porque requer um trabalho de organização, ou seja, é intencional por parte do empresário buscar essa aproximação com a sua clientela. O sucesso da sua marca depende da recepção por parte dos...
O que é marketing de Relacionamento?
Você já se perguntou como manter o cliente sempre por perto, consumindo o produto que você vende e como fortalecer a sua marca para que ela se torne uma autoridade naquele ramo em que atua? Tudo isso é possível através do Marketing de Relacionamento. Saiba agora o que...
O QUE DIZEM SOBRE NÓS?
Melhoria contínua é uma marca da Empresa Amaro que preza pela qualidade de seus processos de atendimento. Confiança e credibilidade é o que sentimos por deixar em suas mãos o nosso bem mais precioso “O CLIENTE”
“A Amaro, para o nosso negócio, significa a certeza das metas atingidas nos agendamentos e nas pesquisas de satisfação dos nossos clientes.”
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